Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Kook Verkoop, gevestigd aan 1055 Langeveldstraat, Berkel en Rodenrijs, NL 2651GD (hierna: “wij”, “ons”, “onze”), hechten we groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website keukenplezier.com bezoekt of onze producten bestelt.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze webshop richt zich op culinaire enthousiastelingen, hobbykoks en semi-professionals wereldwijd die kwalitatieve BBQ-accessoires, keukengerei en serviesgoed zoeken. Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor:

• Het verwerken van uw bestellingen (aanmaakblokjes, barbecues, besteksets etc.)
• Het bieden van een gepersonaliseerde winkelervaring
• Het verbeteren van onze service en productassortiment
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

2. Soorten verzamelde gegevens

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Financiële gegevens: Betaalinformatie (via beveiligde betaalplatforms zoals Visa, MasterCard, JCB en PayPal)
• Transactiegegevens: Bestelgeschiedenis, productvoorkeuren (bijv. voor barbecueaccessoires of briketten)
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies (zie sectie 7)
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice via [email protected]

3. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Verwerking van bestellingen en levering van producten
• Klantenservice en ondersteuning
• Fraudepreventie en beveiliging
• Verzenden van servicegerelateerde communicatie (orderbevestigingen, verzendmeldingen)
• Indien u daarvoor toestemming heeft gegeven: marketingcommunicatie over nieuwe barbecues, aanbiedingen of keukengerei
• Verbetering van onze website en productassortiment

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Betaalverwerkers: Voor veilige betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal
• Verzendpartners: Voor levering van uw bestellingen (wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden)
• IT-serviceproviders: Voor hosting en beveiliging van onze website
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of autoriteiten

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan externe partijen voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• SSL-certificering voor alle gegevensoverdracht
• PCI-DSS compliance voor kaartbetalingen
• Versleutelde opslag van gevoelige gegevens
• Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens
• Retentieperiodes in overeenstemming met wettelijke vereisten

Uw betaalgegevens worden nooit rechtstreeks op onze servers opgeslagen, maar worden verwerkt via gecertificeerde betaalplatforms.

6. Uw rechten

Als gebruiker heeft u de volgende rechten:

• Inzagerecht: Vraag welke gegevens wij van u verwerken
• Correctierecht: Laat onjuiste gegevens aanpassen
• Verwijderingsrecht: Vraag verwijdering van uw gegevens aan (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaarrecht: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat
• Intrekking toestemming: Trek marketingtoestemming altijd in via de link in onze e-mails

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelmandje en inloggen
• Preferentiecookies: Om uw voorkeuren (bijv. taal/valuta) te onthouden
• Statistische cookies: Voor analyse van websitegebruik (geanonimiseerd)
• Marketingcookies: Alleen met uw toestemming, voor gepersonaliseerde advertenties over barbecues en keukenartikelen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebanner. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

8. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale webshop kunnen uw gegevens worden verwerkt buiten de EU/EEA, maar alleen bij:

• Partijen die voldoen aan EU-adequaatheidsbesluiten
• Partijen die Standard Contractual Clauses (SCC’s) hanteren
• Noodzakelijke verwerkingen voor internationale verzendingen

9. Wijzigingen aan dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via onze website of per e-mail.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Kook Verkoop via keukenplezier.com, waar we net zo veel waarde hechten aan de bescherming van uw gegevens als aan de kwaliteit van onze BBQ-producten en keukenartikelen.